公共料金や電話料金などの支払方法には、預金口座から支払う「口座振替」の他に、現金を持参して納付する「納付書払い」「コンビニ収納」などがある。近年はクレジットカードで支払う「クレジット払い」などがあります。クレジットカードの利用料金の支払は「口座振替」による方法がとられています。

「口座振替」は、収納企業からの依頼に基づき預金口座から振替を行なう方法です。その手続きは、「預金口座振替申込(依頼)書」へ記入・捺印のうえ取扱金融機関へ申込むこととなっています。現状の「預金口座振替申込(依頼)書」による場合は、申込書を受付けた企業から金融機関へ送付された申込書の口座番号、氏名、届出印鑑等の照合により受付完了となりますが、記入内容に不備があった場合、申込者へ返却され再手続きが必要となるなど、手数と日数が掛かります。